Lösung für das Hinweisgeber Schutzgesetz

Hauptmerkmale der Lösung:

• Schmale Lösung
• Kostengünstig
• Selbstregistrierung für User
• Gesetzliche Anforderungen mit einem Schlag abgegolten
• Schnelle Bereitstellung möglich

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• Dieses Module ist eine Vorlage für beliebige Betriebsprozesse
• Dies kann z. B. ein Reparaturauftrag, ein Supportvorgang, ein Reklamationsvorgang oder ein beliebig anderer Prozess sein
• Die wichtigsten Features: 
  • Vorgänge können manuell oder auch automatisch z. B. via Maileingang oder API Aufrufe sein
  • Automatischer Mail, Textnachricht, Pushnachricht Versand bei beliebigen Ereignissen möglich
  • In jedem Vorgang werden neben den Kopfdaten alle Arbeitsschritte separat erfasst, so dass immer nachvollzogen werden kann, welcher User was wann getan hat
  • Automatisches Routing an Teams / Abteilungen in Abhängigkeit von beliebigen Kriterien möglich
  • Plausibilitätsabfragen wie z. B.: ein Aktivitätstext muss mindestens 30 Zeichen haben, bevor die Aktivität gespeichert werden darf
  • Genehmigungsprozesse vor Bearbeitung integrierbar
  • Subvorgänge für z. B. eizelne ToDos implementiertbar

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Dieses Modul bietet ein umfassendes Ticketsystem inkl. einem Selfhelp-Portal zur effizienten Verwaltung von Supportanfragen.

Die wichtigsten Features:

• Ticketsystem:
  • Erstellen, verwalten und verfolgen von Support-Tickets für eine strukturierte Bearbeitung aller Anfragen
• Selfhelp-Portal:
  • Benutzer erhalten bei der Vorgangserstellung automatisch kontextbezogene Fragenkataloge und Wissensartikel angezeigt
• Automatische Zuweisung:
  • Tickets werden automatisch an die richtigen Teams oder Mitarbeiter weitergeleitet
• Priorisierung und Eskalation:
  • Wichtige Anfragen können priorisiert und bei Bedarf eskaliert werden
• Knowledge Base:
  • Integrierte Wissensdatenbank zur schnellen Bereitstellung von Antworten und Lösungen

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Dieses Modul unterstützt den gesamten Change-Management-Prozess, von der Antragstellung bis zur Umsetzung.
Die wichtigsten Features:

• Changeprozess inkl. Genehmigungsverfahren:
  • Vollständige Dokumentation und Nachverfolgung aller Änderungen mit einem integrierten Genehmigungsworkflow
• ToDo Checkliste:
  • Erstellen und verwalten Sie ToDo-Listen für jeden Change, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Schritte übersehen werden
• Review Phase:
  • Jeder Change durchläuft eine strukturierte Review-Phase zur Qualitätssicherung
• Tracking von Änderungen:
  • Lückenlose Nachverfolgung aller Änderungen für vollständige Transparenz und Rückverfolgbarkeit
• Zertifizierungsrelevanz:
  • Unverzichtbar für Compliance und Zertifizierungen durch die strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung

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Eine sehr simple Darstellung von einem Dokumentenmanagementsystem

Die Anforderungen an diese Lösung ist:

• Digitalisierung und Verwaltung von Verträgen
• Übersichliche Anzeige der Verträge
• Eingescannte und oder nicht durchsuchbare PDF Verträge durchsuchbar machen
• Filter und automatische Benachrichtigung, wenn die Vertragslaufzeit kleiner einer zu definierenden Schwelle ist

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Dieses Modul bietet eine Plattform zur Erfassung und Darstellung von Key Performance Indicators (KPIs).

Daten können manuell eingegeben oder automatisch aus verschiedenen Systemen extrahiert werden.

Die wichtigsten Features:

• Flexible Datenerfassung:
  • Manuelle Eingabe oder automatische Datenextraktion aus externen Systemen.
• Datenaggregation:
  • Automatische Aufbereitung und Aggregation der erfassten Daten.
• Visuelle Darstellung:
  • KPIs werden in ansprechenden Dashboards und Berichten dargestellt.
• Echtzeit-Updates:
  • Automatische Aktualisierung der KPIs bei neuen Daten.
• Individuelle Anpassungen:
  • Dashboards und Berichte können an spezifische Anforderungen angepasst werden.

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• Anwendung die eine einfache Projektverwaltung darstellt
• Anzeige der Projekttätigkeiten als
  • Tabellarische Liste
  • Kanban board
  • Gantt Diagramm
• Kuchendiagramme sorgen sowohl für eine optische Auffrischung, dienen bei Druck aber auch als Filter

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Dieses Modul ermöglicht die Erstellung und Verwaltung wiederkehrender, strukturierter Fragenkataloge.

Anwendungsbeispiele:

• Auditportal
• IKS (Internes Kontrollsystem)
• Zertifizierungsportal mit vorgefertigen Fragenkataloge
• uvm.

Die wichtigsten Features:

• Wiederkehrende Audits:
  • Planung und Durchführung regelmäßiger Audits mit automatisierten Erinnerungen
• Anpassbare Fragekataloge:
  • Erstellung von individuellen Fragekatalogen für verschiedene Audit-Typen
• Zentrale Verwaltung:
  • Alle Audit-Daten an einem Ort, leicht zugänglich und übersichtlich organisiert
• Automatisierte Berichterstellung:
  • Generierung von Audit-Berichten auf Knopfdruck, mit Möglichkeit zur Individualisierung
• Integrierte Nachverfolgung:
  • Verfolgen Sie den Fortschritt und stellen Sie sicher, dass alle Audit-Aktionen abgeschlossen sind

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Die Dokumenten KI ist ein leistungsstarkes Tool für präzise und relevante Antworten auf komplexe Fragen in Bezug auf ihre eigenen Dokumente. Die Lösung integriert RAGQA (Retrieval-Augmented Question Answering) und REGQA (Retrieval-Enhanced Generative Question Answering) zur optimalen Informationsverarbeitung.

Was ist RAGQA und REGQA? RAGQA sucht gezielt in vorhandenen Dokumenten nach relevanten Informationen und liefert kontextbezogene Antworten. REGQA kombiniert dies mit generativer KI, um detailliertere und kontextualisierte Antworten zu erzeugen.

Funktionsweise:

• Frageeingabe
• Analyse durch KI
• Dokumentensuche

• Die Dokumenten KI durchsucht Ihre Datenbanken und generiert Antworten.

• Das hier gezeigte Beispiel wurde mit dem deutschen Grundgesetz von https://www.gesetze-im-internet.de/gg/ eingelernt.

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